官方未公布人力标准；但可用平台列明的硬性动作反推岗位需求。
把官方要求汇总成"每天/每月必须发生的工作"，就能估算人力。日频动作：订单处理与发货（正式形成订单后 48 小时内发货）、物流信息维护（自有物流需自行维护）。月频动作：发票申请响应与开具邮寄（15 日前提交的须当月月底前完成，16 日及之后的次月 15 日前完成）、商户信誉评价及考核通知书阅读（可在供应商违约管理系统查看）、关注国铁商城首页公示信息（公示期内可申诉）。持续动作：商品价格比价（不得高于主流电商官方自营旗舰店同期同款 95 折）、品牌热度等级维持三星级以上、资质台账管理。这些动作跨商务、财务、仓储物流三类职能，人手不足时最容易在"比价留档"和"公示期响应"上失分。
出处：国铁通用物资采购平台 2026 年供应商引入项目招标公告（招标编号 2026-GTWZ-FW-GYSYR）、国铁采购平台 商户入驻常见问题
